Tinklapio kūrimas Swan boats – tai mūsų įgyvendintas projektas, kurio tikslas buvo sukurti patikimą, modernią ir konversijoms pritaikytą svetainę, skirtą rezervacijoms bei užklausoms generuoti. Pasirinkome aiškų vieno puslapio svetainė formatą su LT/EN kalbų perjungimu, integruotu rezervacijų kalendoriumi, automatizuotais el. laiškais ir lokacijos pateikimu per žemėlapį. Šis darbas puikiai parodo, kaip atrodo profesionalus svetainių kūrimas Klaipėda ir visoje Lietuvoje, kai akcentuojamas ne tik dizainas, bet ir realus verslo rezultatas. Projekto pavyzdį galite peržiūrėti čia: Swan Boats.

Šiame darbų pristatyme aprašome projektą, kuriame sukūrėme internetinę svetainę Swan Boats – prabangiam poilsiui Kuršių mariose skirtą sprendimą, orientuotą į rezervacijas, įvaizdį, patikimumą ir užklausas. Pagrindinis tikslas buvo vienas: sukurti svetainę, kuri ne tik gražiai atrodo, bet ir realiai dirba verslui – padeda žmogui greitai suprasti pasiūlymą, įvertinti patogumus, pamatyti kainą ir patogiai rezervuoti datas.

Kadangi auditorija plati (lietuvių ir užsieniečių turistai, poros, šeimos, draugų kompanijos), svetainę suprojektavome taip, kad informacija būtų aiški, patikima ir lengvai „suskaitoma“ tiek telefone, tiek kompiuteryje. Projekto formatui pasirinkome vieno puslapio svetainė principą, nes tokio tipo paslaugoms svarbiausia yra trumpas vartotojo kelias ir maksimaliai aiškus kvietimas veikti – rezervuoti.

Šis projektas taip pat yra geras pavyzdys, kaip gali atrodyti profesionalus svetainių kūrimas Klaipėda (ir visoje Lietuvoje), kai prioritetas – ne tik dizainas, bet ir aiškus konversijų planas, turinio struktūra bei pasitikėjimą kuriantys elementai. Be to, šiame darbe aiškiai matyti, kaip Tinklapio kūrimas Swan boats gali būti pritaikytas turistinei paslaugai, kai tikslas yra greitos rezervacijos ir stiprus įvaizdis.

Projekto tikslai: ką turėjo pasiekti svetainė

Kuriant šį projektą, iškėlėme konkrečius tikslus, kurie vėliau diktavo sprendimus nuo A iki Z: nuo struktūros ir dizaino iki turinio bei rezervacijos proceso logikos. Tokiu būdu svetainė tapo ne „vizitine kortele“, o aiškia sistema, kuri veda lankytoją iki veiksmo. Praktikoje tai reiškia, kad Tinklapio kūrimas Swan boats buvo orientuotas į realias verslo užduotis, o ne tik į estetiką.

Rezervacijų didinimas

Svarbiausia – padaryti rezervacijos veiksmą patogų ir suprantamą. Todėl svetainėje:

• aiškiai išskyrėme „Rezervuoti datas“ kaip pagrindinį CTA,
• informaciją sudėliojome taip, kad žmogus prieš rezervuodamas gautų visus reikalingus atsakymus,
• rezervacijų procesą sujungėme su kalendoriumi ir automatizuotais el. laiškais.

Įvaizdžio kūrimas

Turistinė paslauga turi atrodyti solidžiai, o pasiūlymas – „premium“ klasės. Lankytojui svarbu jausti, kad tai patikimas paslaugos teikėjas, o pats produktas – kokybiškas ir vertas kainos. Dėl to:

• dizainą kūrėme šiuolaikišką, estetišką ir „premium“ pojūčio,
• turinį rašėme aiškiai, su faktais ir patogumų akcentais,
• vizualinę dalį (galeriją) pritaikėme sprendimo priėmimui.

Patikimumo didinimas

Kai žmogus renkasi 2–4 dienų poilsį, jam svarbu tiksliai žinoti, ką gaus. Todėl į patikimumą žiūrėjome ne kaip į „gražų tekstą“, o kaip į aiškių atsakymų sistemą:

• kas tai per laivas,
• kur jis stovi,
• kokie patogumai,
• kiek žmonių telpa,
• kaip veikia rezervacija,
• kaip susisiekti,
• kaip atvykti (žemėlapis).

Užklausų generavimas

Ne visi lankytojai rezervuoja iš karto – dalis turi klausimų. Todėl sukūrėme ir užklausų surinkimo kelią per kontaktus ir el. pašto sprendimus, kad lankytojui būtų lengva parašyti ar pasitikslinti detales.

Kodėl pasirinkome vieno puslapio formatą

Vieno puslapio sprendimas buvo pasirinktas todėl, kad jis geriausiai atitinka realų turistinės paslaugos pirkėjo elgesį: žmogus nori greitai perprasti pasiūlymą ir iškart pereiti prie datos pasirinkimo. Vietoje „naršymo“ per daug puslapių, lankytojas vienoje vietoje mato viską, ko reikia sprendimui.

Trumpas kelias iki rezervacijos

Vieno puslapio struktūra leidžia lankytojui judėti logiškai žemyn per svarbiausią informaciją, nešokinėjant tarp puslapių. Tai ypač svarbu, kai didelė dalis srauto ateina iš telefono.

Aiškus informacijos pateikimas

Pasiūlymas, patogumai, kaina, galerija, kontaktai ir rezervacija – viskas sudėta į aiškias sekcijas. Lankytojas gauna atsakymus tiksliai tada, kai jų reikia.

Patogumas turistinei auditorijai

Turistai dažnai ieško greito sprendimo: „kur? kiek kainuoja? ką gausiu? kaip užsisakyti?“. Vieno puslapio sprendimas leidžia tai pateikti maksimaliai aiškiai.

Svetainės struktūra: sekcijos ir vartotojo kelias

Nors tai vieno puslapio projektas, struktūra suplanuota kaip atskiros sekcijos, pasiekiamos per meniu. Tai padeda išlaikyti tvarką, leidžia greitai „nušokti“ į aktualią dalį ir neprarasti orientacijos.

Pagrindinis

Pirmoje dalyje lankytojas iš karto supranta, kad tai prabangus poilsis mariose. Čia svarbiausia – pirmas įspūdis ir kvietimas atlikti veiksmą.

Pirmo ekrano logika

3 pagrindiniai klausimai, į kuriuos atsakome iš karto

• Kas tai per paslauga?
• Kodėl verta rinktis būtent šį variantą?
• Kaip rezervuoti datas?

Laivo nuoma

Ši sekcija apibrėžia paslaugos esmę: modernus namas–laivas stovi Drevernos uoste, o aplink – neribotos galimybės keliauti ir pažinti Kuršių marių grožį. Turinyje sąmoningai naudojome patirtį kuriančią kalbą, nes žmonės perka ne „transportą“, o poilsį ir emociją.

Apie laivą

Šioje dalyje sudėjome faktus, kurie sukuria pasitikėjimą ir padeda greitai įvertinti, ar pasiūlymas tinkamas konkrečiai kompanijai (pora, šeima, draugai).

Laivas ir patogumai

Komfortui pritaikyta 2+ dienų kelionė

Svetainėje aiškiai pateikiama, kad laive yra viskas, ko reikia komfortiškam poilsiui:

• 4 suaugusiųjų miegamosios vietos
• dušas + WC
• pilnai įrengta virtuvė
• šaldytuvas
• oro kondicionierius
• elektrinis ir dujinis šildymas
• TV + internetas
• džiakuzi (bonusas)

Ilgesnis poilsis be grįžimo į krantą

Akcentavome vieną stipriausių pasiūlymo argumentų: įsitaisę mariose, svečiai gali komfortiškai praleisti 3–4 dienas negrįžę į krantą. Tai yra aiški vertė poroms, šeimoms ir draugų kompanijoms, kurios nori privatumo ir laisvės.

Kaina

Kainos sekcija sukurta skaidrumui ir sprendimo greitinimui.

Galerija

Galerija vizualiai patvirtina pasiūlymo kokybę ir kuria pasitikėjimą.

Kontaktai

Kontaktų dalyje suprojektavome greitą ryšio kelią.

Rezervuoti datas

Svarbiausia projekto dalis – rezervacijos sistema, kuri sujungia kalendorių, patvirtinimo logiką ir automatinius el. laiškus.

Rezervacijos procesas: kaip viskas veikia

Rezervacijų sistema sukurta taip, kad būtų patogi tiek klientui, tiek administratoriui. Sezono metu tai padeda valdyti užimtumą tvarkingai ir greitai.

Lankytojo pusėje

1. pasirenka datas kalendoriuje
2. pateikia rezervaciją
3. gauna el. laišką, kad rezervacija gauta
4. laukia patvirtinimo

Administratoriaus pusėje

1. mato naują rezervaciją
2. patvirtina ją
3. sistema išsiunčia patvirtinimo el. laišką

Kalbų sprendimas: LT / EN

Įgyvendinome LT/EN kalbų perjungimą, kad svetainė būtų patogi tiek lietuviams, tiek užsieniečiams. Tai sustiprina patikimumą ir padidina rezervacijų potencialą. Dėl šios priežasties Tinklapio kūrimas Swan boats apėmė ne tik dizainą, bet ir aiškią komunikaciją skirtingoms auditorijoms.

Integracijos: kas įdiegta ir kodėl

Google Maps

Žemėlapis padeda greitai suprasti lokaciją ir planuoti atvykimą.

El. paštas ir užklausų gavimas

El. pašto sprendimai reikalingi užklausoms ir rezervacijos pranešimams.

Partneriai

Partnerių blokas, kai aktualu, didina patikimumą.

Saugumas ir techniniai sprendimai

SSL sertifikatas

Įdiegėme SSL (https), kuris užtikrina saugų ryšį, didina pasitikėjimą ir yra svarbus SEO.

Projekto įgyvendinimo terminas ir darbo eiga

Projektą įgyvendinome per iki dviejų savaičių, laikydamiesi aiškios struktūros, turinio logikos ir rezervacijų sistemos diegimo plano.

DUK (FAQ) – apie projektą ir sprendimus „Swan Boats“ svetainei

1. Kodėl šiam projektui pasirinkome vieno puslapio formatą?

Pasirinkome vieno puslapio svetainė sprendimą todėl, kad turistinei paslaugai svarbiausia yra greitas sprendimas ir trumpas kelias iki rezervacijos. Viename puslapyje lankytojas mato visą informaciją – nuo pasiūlymo iki kainos ir datos pasirinkimo.

2. Kuo „Swan Boats“ svetainė skiriasi nuo paprastos vizitinės svetainės?

Tai ne tik gražus pristatymas. Šis projektas sukonstruotas kaip konversijų kelias: aiškios sekcijos, aiški paslaugos vertė, patogumų konkretika, vizualinis pasitikėjimas per galeriją ir aiškus „Rezervuoti datas“ veiksmas.

3. Kaip veikia rezervacijų kalendorius ir patvirtinimo procesas?

Lankytojas pasirenka datas, pateikia rezervaciją ir automatiškai gauna el. laišką, kad rezervacija gauta. Administratorius patvirtina rezervaciją, o sistema automatiškai išsiunčia patvirtinimo el. laišką. Taip užimtumas valdomas tvarkingai ir aiškiai.

4. Ar svetainė pritaikyta užsieniečiams?

Taip. Įgyvendinome LT/EN kalbų perjungimą, kad tiek lietuviai, tiek užsieniečiai galėtų lengvai suprasti pasiūlymą, patogumus ir rezervacijos logiką. Tai ypač svarbu turizmui visoje Lietuvoje.

5. Kokius patikimumą didinančius elementus įdiegėme?

Svarbiausi elementai: aiškūs patogumai, skaidri struktūra, kontaktai, lokacija per žemėlapį, automatizuota komunikacija el. paštu ir SSL saugumas. Visi šie dalykai mažina abejones ir padidina tikimybę, kad žmogus rezervuos.

6. Kodėl turinyje akcentavome patogumų sąrašą?

Todėl, kad žmonės, planuojantys 2–4 dienų poilsį, nori konkrečių atsakymų. Patogumų sąrašas (miegamos vietos, WC/dušas, virtuvė, šildymas, internetas, džiakuzi) tiesiogiai atsako į klausimą: „Ar mums bus komfortiška?“.

7. Kokios integracijos buvo svarbiausios šiame projekte?

Svarbiausios integracijos: Google Maps (lokacijai ir atvykimo aiškumui), el. pašto sprendimai (užklausoms ir rezervacijų pranešimams) bei partnerių blokas, kuris sustiprina patikimumą.

8. Ką reiškia, kad svetainė sukurta „konversijoms“?

Tai reiškia, kad dizainas, tekstai ir struktūra kuriami ne šiaip „dėl grožio“, o tam, kad lankytojas atliktų veiksmą: rezervuotų datas arba pateiktų užklausą. Kiekviena sekcija turi paskirtį, o ne yra „užpildas“.

9. Per kiek laiko įgyvendinome projektą?

Projektą įgyvendinome per iki dviejų savaičių, nes buvo pasirinktas aiškus formatas, iš anksto sudėliota struktūra ir prioritetai: turinys, rezervacija, patikimumas, integracijos ir saugumas.

10. Ar tokį sprendimą galima pritaikyti kitam verslui?

Taip. Toks modelis puikiai tinka paslaugoms, kurios orientuotos į užklausas ar rezervacijas: nuomai, pramogoms, turizmui, renginiams, paslaugų teikėjams. Jei aktualus svetainių kūrimas Klaipėda ar visoje Lietuvoje – galime pritaikyti analogišką struktūrą pagal jūsų veiklą ir tikslus.

Norite panašaus sprendimo?

Jei jums aktualus svetainių kūrimas Klaipėda ar visoje Lietuvoje, galime sukurti analogišką sprendimą jūsų paslaugai: modernų, patikimą, aiškiai struktūruotą ir orientuotą į rezultatą.Kviečiame susisiekti  el. paštu: info@gabdraft.lt arba telefonu +370 624 78314

Suteiksime visą reikiamą informaciją, padėsime pasirinkti tinkamiausią sprendimą ir atsakyti į visus Jums rūpimus klausimus. Mes siekiame užtikrinti, kad jūsų verslo internetinė svetainė būtų ne tik funkcionali ir estetiška, bet ir prisidėtų prie jūsų verslo augimo bei sėkmės. Nekantriai laukiame jūsų žinutės ar skambučio!

Norėdami pamatyti projektą gyvai, peržiūrėkite Swan Boats – tai vienas iš mūsų naujausių darbų, kuriame suderinome dizainą, turinį, saugumą, formas ir integracijas taip, kad svetainė realiai atliktų savo funkciją: generuotų rezervacijas ir užklausas.